Versandrichtlinien

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Für Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr abgeschlossen und bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungszeit noch am selben Tag.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Erfolgt die Bestellung an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands etwa 6 bis 11 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, hoher Versandauslastung oder logistischer Verzögerungen in Einzelfällen verlängern können.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Für Bestellungen unter 119 € fallen Versandkosten in Höhe von 6 € an.
• Ab einem Bestellwert von 119 € ist der Versand kostenlos.

Eventuelle Steuern und Abgaben sind bereits im Gesamtpreis enthalten.

Sendungsverfolgung

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Dafür benötigen Sie lediglich Ihre Bestellnummer oder die entsprechenden Bestelldaten.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressangaben, fehlgeschlagener Zustellung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand zu berechnen.

Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Telefon:+1(631) 258-5111

E-Mail:client@dravtrivoqel.com

Adresse:105 SAINT DANIEL LANE,FLORISSANT,MO 63031,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)